Информация доступна только на украинском языке.

 

 

І Загальні положення

ІІ Сфера використання

Глава 1. Загальні умови перевезення

Глава 2. Спеціальні умови перевезення

III Забезпечення якості перевезень пасажирів і багажу

IV Квиток

Глава 1. Договір перевезення

Глава 2. Утрачений або зіпсований квиток

Глава 3. Заборона передачі квитка

Глава 4. Строк чинності квитка

Глава 5. Продовження строку чинності квитка

Глава 6. Послідовність польотних купонів

Глава 7. Клас обслуговування

Глава 8. Строк і умови пред’явлення квитків з метою повернення сплачених сум

Глава 9. Абревіатури

VI Тарифи та збори

VII Бронювання перевезення пасажирів, багажу

Глава 1. Вимоги до бронювання

Глава 2. Особисті дані пасажира

Глава 3. Надання місця

Глава 4. Повторне підтвердження бронювання

VIII Обслуговування пасажирів

Глава 1. Обслуговування пасажирів в аеропорту

Глава 2. Обслуговування пасажирів на борту повітряного судна

Глава 3. Вимоги до якості послуг, що надаються пасажирам на борту повітряного судна, залежно від класу обслуговування

Глава 4. Вимоги з техніки безпеки на борту повітряного судна

ІX Перевезення деяких категорій пасажирів

Глава 1. Перевезення осіб з обмеженими фізичними можливостями або інвалідів

Глава 2. Перевезення дітей та вагітних жінок

Глава 3. Перевезення депортованих та недопущених у країну пасажирів

X Реєстрація пасажирів та оформлення багажу

XI Відмова в перевезенні пасажирів та багажу для забезпечення безпеки польотів

XII Багаж

Глава 1. Вимоги до багажу

Глава 2. Норми безкоштовного провезення багажу

Глава 3. Заявлена цінність багажу

Глава 4. Групове перевезення багажу

Глава 5. Вимоги до упаковки багажу

Глава 6. Обмеження щодо приймання до перевезення речей як багажу

Глава 7. Право на відмову в прийманні до перевезення багажу

Глава 8. Право на огляд

Глава 9. Надлишок багажу.

Глава 10. Оплата перевезення багажу понад норму безкоштовного провезення

Глава 11. Несупроводжуваний багаж

Глава 12. Ручна поклажа

XIII Перевезення деяких категорій багажу

Глава 1. Перевезення багажу в салоні повітряного судна

Глава 2. Перевезення тварин (птахів)

Глава 3. Перевезення спортивного спорядження, велосипедів та музичних інструментів

XIV Розклад руху

XV Скасування та затримка рейсів

XVI Права пасажирів у разі відмови в перевезенні, скасування або затримки рейсів

Глава 1. Порядок застосування компенсації

Глава 2. Компенсація пасажирам у разі відмови в перевезенні

Глава 3. Компенсація пасажирам у разі у разі скасування рейсу

Глава 4. Компенсація пасажирам у разі затримки рейсу

Глава 5. Компенсація пасажирам за зміну класу обслуговування

XVII Компенсація за затримку в перевезенні багажу

XVIII Обов’язки Авіакомпанії щодо інформування пасажирів про їх права

XIX Повернення коштів

Глава 1. Загальна процедура повернення коштів

Глава 2. Повернення коштів

Глава 3. Право на відмовлення в поверненні коштів

XX Поведінка на борту повітряного судна

XXI Домовленості перевізників

XXII Послідовні перевізники (авіакомпанії)

XXIII Змішані перевезення

XXIV Повітряне перевезення, що виконується особою (авіакомпанією, туристичним оператором) як фактичний перевізник і як перевізник за договором

XXV Чартерні перевезення

XXVI Адміністративні формальності

Глава 1. Документи для подорожі

Глава 2. Відмова у в’їзді в країну

Глава 3. Відповідальність пасажира

Глава 4. Митний контроль, контроль на безпеку, паспортний контроль та інші види контролю

XXVII Відповідальність Авіакомпанії та розмір компенсації за заподіяну шкоду

Глава 1. Загибель і тілесне ушкодження пасажирів. Пошкодження багажу.

Глава 2. Відповідальність Авіакомпанії за шкоду, заподіяну в наслідок затримки в перевезенні

Глава 3. Звільнення від відповідальності

Глава 4. Компенсація у випадку загибелі або тілесного ушкодження пасажирів

Глава 5. Межі відповідальності за шкоду, заподіяну в наслідок затримки

Глава 6. Перевезення валютних одиниць

XXVIII Претензії та позови

Глава 1. Загальні положення щодо порядку пред’явлення претензій та подачі позовів

Глава 2. Порядок висування претензій та подачі позовів стосовно неналежного перевезення пасажира

Глава 3. Порядок висування претензій та подачі позовів стосовно неналежного перевезення багажу

XXIX Інформування пасажира

XXX Забезпечення дотримання цих Правил

 

ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА

© 2013 YANAIR при поддержке Allrise. Все права защищены.